Après avoir réalisé le changement complet de l’infrastructure informatique le 4 avril, c’est la version du Système de Gestion des Appels et de Gestion Opérationnelle START de la société SYSTEL qui était mis à jour le mardi 24 avril. Une interruption de 3 heures a été nécessaire afin de « monter en version ». Quelques « débogages » plus tard, les opérateurs du CTA et les assistants de régulation médicale du SAMU prenaient en main cette nouvelle version du logiciel.

Cette évolution du logiciel de la plateforme commune de réception et de traitement des appels SDIS-SAMU était la dernière étape nécessaire avant de réaliser la connexion à la Plateforme de Localisation des Appels d’Urgence (PFLAU) qui est prévue le 14 mai 2018.